DHL Parcel

DHL Parcel

2.6
257 opinii
Inwestycyjna 4, 76-200 Słupsk, Polska

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Inwestycyjna 4, 76-200 Słupsk, Polska

O firmie

DHL Parcel to firma kurierska z siedzibą w Słupsku przy ul. Inwestycyjnej 4 (kod pocztowy 76-200). Oddział obsługuje rejon Słupska i okolic, oferując usługi nadawania i odbioru paczek, w tym przesyłek firmowych oraz tych z platform sprzedażowych jak Allegro. Na Google Maps placówka zbiera mieszane recenzje – średnia ocena wynosi 2,6 na 5 gwiazdek na podstawie 257 opinii. Klienci często wskazują na problemy z dostępnością usług, zwłaszcza w kontekście osobistego nadawania lub odbierania przesyłek. Opinie klientów z ostatnich miesięcy podkreślają liczne niedogodności. Wielu skarży się na zamkniętą obsługę klienta w oddziale, co wprowadza w błąd – osoby przyjeżdżające osobiście spotykają się z brakiem personelu i możliwością realizacji zleceń. Kurierzy w rejonach jak Strzelino, Strzelinko czy Bytów bywają oskarżani o opóźnienia (nawet kilku dniowe), brak kontaktu telefonicznego, nieudane próby doręczeń bez dzwonienia do odbiorcy oraz arogancję. Przykłady obejmują paczki oznaczone jako "nieodebrane" mimo obecności klienta w domu, przekierowania do punktów odbioru bez powiadomienia czy nawet przypadki pustych przesyłek po doręczeniu. Infolinia DHL często odsyła do sprzedawców, co potęguje frustrację, szczególnie przy pilnych towarach. Mimo tych wyzwań, niektórzy klienci wspominają o sporadycznych udanych dostawach z zaufanymi kurierami. Firma działa w konkurencyjnym środowisku kurierskim, gdzie problemy logistyczne w regionie Słupska wydają się powszechnie zgłaszane. Potencjalni nadawcy powinni sprawdzić status przesyłki online i przygotować się na ewentualne opóźnienia. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie klientów o DHL są jednoznacznie negatywne, wszystkie z oceną 1/5. Głównymi zarzutami są niedostarczanie paczek mimo oznaczenia 'w doręczeniu', brak kontaktu z kurierami i obsługą oraz aroganckie zachowanie pracowników. Problemy obejmują opóźnienia, zamknięte punkty obsługi, puste paczki i brak reakcji infolinii.

Mocne strony

  • W przeszłości niektórzy kurierzy byli niezawodni i znali habitualne miejsca dostaw
  • Poprzedni kurierzy wykazywali empatię i doświadczenie
  • Możliwość przekierowania paczek do punktów odbioru jak Żabka

Do poprawy

  • Niedostarczanie paczek i fałszywe oznaczenia nieudanych prób
  • Brak kontaktu z kurierami, infolinią i magazynami
  • Arogancka i nieprofesjonalna obsługa personelu

Idealne dla

Nie polecana nikomu ze względu na powszechny brak niezawodności usług.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy